Wir bietet Ihnen den direkten Draht zu unserem Supportcenter und stehen Ihnen für sämtliche Fragen während den Öffnungszeiten gerne zur Seite.

Situationen oder Fragen rund um den Printbereich:
- Meine Druckvorlagen sind schlecht in der Auflösung.

- Meine Daten sind nicht in digitaler Form vorhanden.
- Wir sind mit der Hausdruckerei nicht mehr zufrieden.
- Was ist der Unterschied zwischen Offset- und Digitaldruck?
- Selber ausdrucken oder bedrucken lassen?
- In welcher Auflösung müssen die Bilder sein?
- Welche Speicherformate benötigt die Druckvorstufe?
- Was ist ein Vektorformat?
- Was ist "Computer to Plate"?
- Fragen rund um die Pantone-Druckfarben.
- Wie komme ich kostengünstig zu guten Bildern?
- etc.

Situationen oder Fragen rund ums Internet:
- Neukonzeption oder bestehenden Webauftritt updaten?
- Modulare CMS-Lösung oder HTML Freihandprogrammierung?
- Wie viel kosten laufende Webaktualisierungen?
- Mein Webserver hat dauernd Unterbrechungen.
- Unsere jährlichen Hostingkosten sind zu hoch.
- Ich habe mit meinem E-mail POP3-Konto Probleme.
- Was bringt eine gute Firewall, ein Spamfilter, etc.?
- Was ist ein "Spamer" oder ein Spammail?
- Was ist ein Webmail bzw. ein Webmailserver?
- Wie merke ich, dass ich eine verseuchte IP-Adresse habe?
- Ist ein Hostingwechsel kompliziert und was kostet er?
- Wie richte ich ein E-mail-Account z.B. im MS Outlook ein?
- etc.

Für Kunden von WERBEFRANKEN ist der Telefonsupport innerhalb der ersten 15 Gespächsminuten gratis. Falls ein server-, pc-, oder softwaretechnisches Problem aufgetreten ist, führen wir selbstverständlich auch direkt an Ihrem Arbeitsplatz den gewünschten Support durch. Diese Aufwendungen sind jedoch nicht ohne Kostenfolge und werden entsprechend in Rechnung gestellt.